보통 119 신고라고 하면, 우리는 ‘119’라는 번호를 누르고, 통화를 하는 것을 가장 일반적으로 떠올리지요. 하지만 말씀을 하시지 못하거나, 소리를 듣지 못하시는 분, 혹은 한국인과의 통화가 어려운 외국인이 신고를 해야 한다면? 그래서 구조대원이 빠른 조치를 하기가 어려워진다면? 생각만 해도 아찔하지요? 그래서 등장한 것이 바로 ‘119 다매체 신고 서비스’입니다!
먼저 문자를 통해서 신고를 하는 방법이 있답니다! 범죄자와 함꼐 있는 등의 음성통화가 곤란한 상황 또는, 전화 신호가 잘 잡히지 않을 경우 문자는 가능한 경우가 있는데요, 이럴 때에 문자를 통해서 신고를 하면 유용할 것입니다. 게다가 문자라는 매체의 특성상 사진과 동영상 등 위급한 상황을 빠르게 파악할 수 있는 자료들도 함께 전달할 수 있겠네요! 친구에게 문자를 보내듯 입력하고 전송하기만 하면, 별도의 절차가 없어도 119 신고가 완료된답니다.
다음으로, 119 애플리케이션을 통한 신고 방법도 있답니다! 터치만으로 119신고가 가능할 뿐만 아니라, 빠르고 정확한 위치 추적이 가능합니다. 플레이 스토어나 앱 스토어 등에 접속하여 ‘119 신고’를 검색하면, 누구나 손쉽게 애플리케이션을 설치하실 수 있답니다. 그 다음 신고 서비스를 선택하고, 전송 버튼을 누르면 빠르게 119 신고가 완료된답니다. 말씀을 하기 어려운 어르신들이나, 구체적으로 설명하는 데에 서툰 어린이들도 이용하기 편리하겠어요!
마지막으로 영상통화를 통한 신고 방법도 있습니다. 청각장애인 분들과 같이 필담이나 수화를 통해서만 대화가 가능한 경우 일반적인 통화를 통해서는 119 신고가 어렵겠지요? 또한 한국어가 서툰 외국인 분들에게도 유용한 신고방식이라고 생각됩니다. 또한 주위 상황을 카메라로 비출 수 있기 때문에, 정확한 현장 상황을 전달할 수도 있지요. 친구에게 영상 통화를 걸 듯 119를 누르시고 바로 영상 통화를 거시면 신고가 가능합니다.
이처럼 전화 통화 이외에도 다양한 119 신고서비스들에 대해 알아보았는데요, 다양한 매체를 통해 신고를 받을 수 있게 된 만큼, 보다 빨리 위급한 상황에서 벗어날 수 있겠지요? 위급한 상황에 미리미리 대비할 수 있도록, 주위 분들에게 ‘119 다매체 신고 서비스’를 많이 공유해 주세요!
